Algemene voorwaarden
Art. 1 Toepasselijkheid
1.1
Deze voorwaarden zijn van toepassing op
alle verkoopovereenkomsten met Van der Veen Handelsonderneming, en al haar
handelsnamen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2
Toepasselijkheid van door de koper gehanteerde voorwaarden worden uitgesloten,tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders
wordt overeengekomen. In geval (toch) (enige)bepalingen van de voorwaarden van de koper
van toepassing zijn, zullen, indien en voor zover deze laatste bepalingen in strijd
zijn met deze verkoopvoorwaarden,deze verkoopvoorwaarden voor gaan.
1.2.1
Indien en voor zover bij een in kracht
van gewijsde gedane beslissing van een daartoe bevoegde autoriteit één of meer
bepalingen van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet afdwingbaar
zijn, zal het overige bepaalde onverkort van kracht blijven. De partijen zijn alsdan
gehouden aanvullende bepalingen overeen te komen, waarvan het economisch
effect zo dicht mogelijk dat benadert van die bepaling welke ongeldig of niet
afdwingbaar waren.
Art. 2 Prijsopgaven;
aanbiedingen; aanvaarding
2.1
Alle prijsopgaven en/of aanbiedingen
zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Overeenkomsten
zijn alleen dan bindend na schriftelijke of telefonische bevestiging
van Van der Veen Handelsonderneming en/of van de koper,of wanneer Van der Veen
Handelsonderneming een begin heeft gemaakt met de uitvoering van de betreffende
opdracht.
2.2
Indien een aanvaarding afwijkt van het
aanbod van Van der Veen Handelsonderneming dan geldt dit als een verwerping van de oorspronkelijke aanbieding, zelfs indien de aanvaarding slechts op een ondergeschikt
punt afwijkt.
Art. 3 Tijd en plaats van
levering
3.1
Levering zal plaatsvinden aan het door
de wederpartij opgegeven adres in Nederland (of daarbuiten) en op kosten van de wederpartij.
3.2
Levertijden zijn bij benadering
opgegeven. Een overschrijding van de levertijd geeft de wederpartij geen recht op
schadevergoeding, zelfs indien Van der Veen Handelsonderneming in gebreke is
gesteld.
3.3
Van der Veen Handelsonderneming is
gerechtigd om leveringen in gedeelten te doen plaatsvinden, in welk geval zij tevens
gerechtigd is om iedere deellevering afzonderlijk te factureren.
3.4
Indien de wederpartij in gebreke blijft
om de goederen in ontvangst te nemen is Van der Veen Computers gerechtigd te harer keuze
om ofwel de goederen op te slaan op kosten en risico van de wederpartij, ofwel
de verkoopovereenkomst geheel of gedeeltelijk zonder gerechtelijke
tussenkomst te ontbinden, onverminderd het recht van Van der Veen Handelsonderneming om volledige
schadevergoeding te vorderen.
Art. 4 Reclame; ontbinding
4.1
De wederpartij zal de goederen bij
aflevering onmiddellijk controleren en zich overtuigen van de staat waarin de goederen
verkeren. Reclames met betrekking tot de staat van de afgeleverde goederen dienen
direct en schriftelijk te worden gedaan, doch uiterlijk binnen 2 dagen na aflevering, bij gebreke waarvan Van der Veen Handelsonderneming niet meer aansprakelijk zal zijn
voor eventuele gebreken van de goederen.
4.2
In geval Van der Veen Handelsonderneming
(gedeeltelijk) een reclamering accepteert, zal Van der Veen Handelsonderneming te harer keuze de
overeenkomst kunnen ontbinden (zonder gerechtelijke tussenkomst), of de goederen
vervangen (zonder verdere kosten), of een redelijke vermindering op de koopprijs geven
waarbij de wederpartij de goederen behoudt.
4.3
Op alle leveringen is het herroepingsrecht van toepassing. Deze voorwaarden zijn als volgt:
---
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken en de verpakking ongeopend is.
Bij verbreking van de verzegeling of het openen van de verpakking is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden.
Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Deze kosten bedragen circa € 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Van der Veen Handelsonderneming geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via het retoursformulier.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
---
Art. 5 Betalingsvoorwaarden
5.1.1
Alle prijzen zijn gebaseerd op
valutakoersen, invoerrechten en andere belastingen en heffingen, welke de verkoopprijs
beïnvloeden en welke van kracht zijn op het moment dat de overeenkomst wordt aangegaan.
In geval van aanpassing van één of meer van deze factoren voordat aflevering
plaatsvindt in overeenstemming met de overeengekomen levertijd, heeft Van der
Veen Handelsonderneming het recht dit alsnog door te berekenen in haar
verkoopprijzen, zodanig dat op redelijkerwijze wordt voorzien in voorgevallen wijzigingen.
5.1.2
De gevolgen van welke overheidsmaatregel dan ook, daaronder mede begrepen die binnen het kader van de Europese
Gemeenschap, inclusief alle belastingen, rechten, heffingen en/of monetair
compenserende bedragen e.d., indien en voor zover nog niet verrekend in de verkoopprijs
zijn voor rekening en risico van de wederpartij.
5.2
Tenzij uitdrukkelijk anders
overeengekomen is de betaling opeisbaar na 8 dagen na de factuurdatum.
5.3
Indien het factuurbedrag ten bedrage van
opeisbaarheid niet volledig is betaald, zal de wederpartij in verzuim zijn door het enkele
verloop van de termijn zonder dat een ingebrekestelling is vereist.
5.4
De wederpartij is niet gerechtigd tot
enige korting, compensatie en/of verrekening.
5.5
Van der Veen Handelsonderneming behoudt zich het recht voor te eniger tijd (ook
voor levering) om van de wederpartij
vooruitbetaling of zekerstelling voor de verkoopprijs te vragen doormiddel van een bankgarantie, een
onherroepelijke letter of credit of enig gelijkend document, cessie van vordering of
anderszins. Indien de wederpartij niet op eerste verzoek een dergelijke zekerheid
verschaft,dan wordt de wederpartij geacht in verzuim te zijn, zowel met betrekking tot
betaling van de koopprijs als met betrekking tot de aanvaarding van de goederen en Van der
Veen Handelsonderneming zal dan gerechtigd zijn om (gedeeltelijk) de overeenkomst te
ontbinden of op te schorten zonder gerechtelijke
tussenkomst, onverminderd haar recht om
volledig schadevergoeding te vorderen.
5.6
In geval van verzuim van betaling is de
wederpartij de volgende kosten
verschuldigd:
- De administratiekosten à € 99,00
- De wettelijke rente
- De buitengerechtelijke incassokosten,
welke minstens € 95,00 bedragen
- De daadwerkelijk door Van der Veen
Handelsonderneming gemaakte gerechtelijke kosten
- Alle schade, welke Van der Veen Handelsonderneming lijdt ten gevolge van wijzigingen in de valutakoersen wanneer de koopprijs niet in euro’s luidt.
Art. 6 Installatie
6.1
Installatiewerkzaamheden en voorzieningen zijn te allen tijde voor rekening van
de wederpartij.
Art. 7 Aansprakelijkheid
7.1
Van der Veen Handelsonderneming zal niet aansprakelijk zijn voor enig verlies,
kosten en/of schade ten gevolge van enige vertraging en
/of het niet nakomen van haar verplichtingen, indien zulke wordt
veroorzaakt door omstandigheden welke redelijkerwijs buiten haar macht liggen en/of buiten haar
toedoen zijn, waaronder niet limitatief begrepen oorlog, situaties gelijk aan
oorlog, rellen en publieke ordeverstoringen,
aardbevingen, stormen, overstromingen, brand of enige andere natuurramp, ongelukken, blokkades, het wegvallen van transportmogelijkheden, stakingen en andere vormen van werkonderbreking of onderbreking van productie, gehele of gedeeltelijke niet nakoming door derden van wie goederen of diensten ontvangen dienen te worden, beperkt beschikbare productiecapaciteit, boycots, feitelijke beperkingen van overheidszijde of het ontbreken van vereiste import- en exportvergunningen. Indien een vorenbedoeld geval zich voordoet, zal Van der Veen Handelsonderneming daarvan schriftelijk kennisgeving doen en zal zij te harer keuzegerechtigd zijn om haar verplichtingen op te schorten, dan wel de overeenkomst te ontbinden.
7.2
Van der Veen Handelsonderneming zal niet aansprakelijk zijn voor gevolgschade
of welke andere schade dan ook ten gevolge van een gebrekkige levering.
7.3
De totale aansprakelijkheid van Van der Veen Handelsonderneming met betrekking
tot een bepaalde opdracht zal beperkt zijn tot de netto hoofdsom welke Van der
Veen Handelsonderneming voor die opdracht in rekening heeft gebracht.
7.4
Behoudens voor zover Van der Veen Handelsonderneming onder deze bepalingen
uitdrukkelijk aansprakelijk zou zijn, zal de wederpartij Van der Veen
Handelsonderneming vrijwaren tegen claims,acties, kosten, verliezen en schaden
welke ontstaan of betrekkingen hebben op de geleverde goederen.
Art. 8 Eigendomsvoorbehoud
8.1
De geleverde zaken blijven eigendom van Van der Veen Handelsonderneming totdat
de wederpartij volledig heeft voldaan aan alle
vorderingen, betrekking hebbende op krachtens de overeenkomst geleverde of te
leveren zaken, zulks met inbegrip van krachtens zodanige overeenkomst verrichtte
of te verrichten werkzaamheden en alle vorderingen wegens tekortschieten in de
nakoming van zodanige overeenkomst, inclusief alle incassokosten en verschuldigde
rente. Het is de wederpartij niet toegestaan de geleverde zaken, in eigendom
over te dragen, anders dan binnen de normale bedrijfsvoering of de goederen te
verpanden of op andere wijze tot zekerheid te geven ten behoeve van derden.
8.2
Ingeval de wederpartij nalatig blijft in de nakoming van enige verbintenis
jegens Van der Veen Handelsonderneming of in geval
de wederpartij in staat van faillissement geraakt of liquideert of een
schuldregeling aangaat met haar crediteuren of enige stappen onderneemt om zulks te bewerkstelligen, of
gedurende een periode van 60 aaneengesloten dagen ophoudt zaken te doen, dan is
Van der Veen Handelsonderneming gerechtigd zonder verdere ingebrekestelling en
zonder gerechtelijke tussenkomst om de goederen terug te nemen.
8.3
De wederpartij verplicht zich op de geleverde zaken op eerste verzoek ten
behoeve van Van der Veen Handelsonderneming een stil
pandrecht te vestigen, zo mogelijk door middel van voorbehoud bij de
eigendomsoverdracht van de geleverde goederen, voor alle
bestaande en toekomstige vorderingen van Van
der Veen Handelsonderneming op de wederpartij,daaronder tevens alle
incassokosten en rente begrepen.
Art. 9 Garantie
9.1
Van der Veen Handelsonderneming
verplicht zich, tenzij anders is overeengekomen, gedurende drie maanden na levering, in geval
van defect raken van (onderdelen) de geleverde apparatuur, deze naar keuze van Van
der Veen Handelsonderneming te vervangen of te repareren of te laten repareren,
zonder daarvoor arbeidsloon of materiaalkosten in rekening te brengen.
9.2
De te repareren of te vervangen apparatuur of onderdelen daarvan dienen franco naar Van der Veen Handelsonderneming
toegezonden te worden.
9.3
Ieder recht op garantie gaat verloren, indien het defect te wijten is aan onoordeelkundig gebruik van de apparatuur of
indien blijkt dat reparaties door derden aan de apparatuur zijn uitgevoerd.
Art. 10 Rechterlijke
bevoegdheid
10.1
Op alle overeenkomsten en transacties is het Nederlands recht van toepassing.
10.2
Met inachtneming van art. 100 Wetboek
van Burgerlijke Rechtsvordering, worden
alle geschillen voortvloeiend uit of
samenhangend met een tussen Van der Veen
Computers en haar afnemer gesloten overeenkomst bij uitsluiting berecht door
de bevoegde rechters, met dien verstande dat Van der Veen Handelsonderneming
het recht behoudt ieder geschil aanhangig te maken bij de rechter die bevoegd
is in de woonplaats van de afnemer.
Art. 11
Privacy statement
Privacybeleid Van der Veen Handelsonderneming
Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan
ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina
laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt,
waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring
verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Van der Veen Handelsonderneming.
U dient zich ervan bewust te zijn dat Van der Veen Handelsonderneming niet
verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door
gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.
Van der Veen Handelsonderneming respecteert de privacy van alle
gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie
die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Ons gebruik van verzamelde gegevens
11.1 Gebruik
van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om
persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit
te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van
Van der Veen Handelsonderneming of die van een derde partij. Wij zullen deze
gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij
beschikken.
11.2 Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk
dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens
die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw
vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden
opgeslagen op eigen beveiligde servers van Van der Veen Handelsonderneming of
die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere
persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
11.3 Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te
krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.
Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw
computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de
site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van
de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Van der
Veen Handelsonderneming of die van een derde partij. Wij gebruiken deze
informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de
website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met
betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.
11.4 Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de
doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw
toestemming hiervoor hebben verkregen.
11.5 Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van
webapplicaties welke wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel. Hieronder
valt o.a. het WebwinkelKeur beoordelingen systeem. Deze gegevens zullen enkel
gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en
zullen niet verder verspreid worden. Verder kan in enkele gevallen de
informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de
vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
11.6 Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de
mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze
site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom
raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.
11.7 Keuzes
voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of
verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is
verstrekt.
11.8 Aanpassen/uitschrijven
dienst nieuwsbrief
Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te
passen of om u af te melden.
11.9 Aanpassen/uitschrijven
communicatie
Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten
halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.
11.10 Cookies
uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.
11.11 Vragen
en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u
vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:
Van der Veen Handelsonderneming
Goudenregenlaan 30, 9663EL Nieuwe Pekela
+31 (0) 848 838 929
Info[a]vdveenpc.nl
----
Aanvullende leveringsvoorwaarden
Voorwaarden
Bij uw bestelling gaat u akkoord met onze
leverings- en betalingsvoorwaarden, alsmede deze
aanvullende voorwaarden. Inkoopvoorwaarden
worden niet geaccepteerd.
Bestellen
Bestellingen ontvangen wij bij voorkeur per
e-mail, telefonisch bestellen is ook mogelijk:
houdt dan rekening met eventuele
wachttijden.
Levertijd
De levertijd kan per order verschillen, deze
zal dan ook per order aan de afnemer bekend worden
gemaakt.
Backorders
Van der Veen Handelsonderneming neemt
backorders aan maar beschouwd deze als een aparte order.
M.a.w. deze orders worden met eventuele
order- en verzendkosten berekend. Op verzoek kan
een order pas worden uitgeleverd als alle
bestelde artikelen voorradig zijn. Bij uitlevering van
geplaatste backorders wordt de op leverdatum
geldende prijs in rekening gebracht.
Geweigerde zendingen
Als een uitgeleverde zending niet wordt
geaccepteerd, worden – ongeacht de reden van
weigering – 35% van de totale factuur,als annuleringskosten in rekening gebracht.
Reclamaties
Indien uw bestelling niet goed of niet
volledig is ontvangen, dient u dit uiterlijk 2 dagen na leverdatum per
e-mail of telefonisch te melden. Wij zullen
hierin dan zo snel mogelijk actie ondernemen.
Privacy
Voor de werking van uw gegevens is ons privacy statement van toepassing. Alle gegevens zullen naar aanleiding van het privacy statement verwerkt worden.
Het privacy statement is net als dit document met de Algemene voorwaarden van toepassing op alle transacties.
Alle prijzen zijn inclusief BTW en Excl. BTW getoond op deze website.